社區強，則企業興：投資社區發展亦是商業良策

新冠疫情之後，全球企業都在重新評估資源配置策略以保障利潤。遺憾的是，由於非營利性質，社區參與項目往往首當其衝成為預算削減的對象。但現在是時候轉變思維了：投資社區發展，其實能將業務表現推向新的高度。

企業重視利潤無可厚非，畢竟數字是衡量成果的重要工具。然而，社區建設的價值遠遠超出了可量化的指標範疇。投資社區項目所帶來的經濟效益，絕不應被低估。

在社區建立強大的影響力，能顯著提升品牌知名度和客戶忠誠度。如今的消費者更青睞符合他們價值觀的品牌。根據Cone Communications的研究顯示：91%的千禧一代會為支持有公益使命的品牌而轉變選擇；88%的人會停止購買有不良商業行為的公司的產品。美國疫情期間的數據更表明：環境與社會責任評級高的企業，其每日回報率比評級低的企業高出0.45%。當企業積極支持並投資周邊社區時，客戶會相信他們的消費正在回饋社會，從而培養品牌忠誠度和正面認知。

投資本地社區的福祉與教育事業，有利於間接提升員工生產力。健康的員工隊伍、完善的基礎設施和豐富的自然資源對生產力而言至關重要，而投資社區發展可以優化這些條件。Submittable的數據顯示，支持項目的企業，其員工生產力提升了13%；此外，53%的受訪員工表示，從事一份能產生積極影響的工作讓他們獲得極大的幸福感。因此，企業支持教育與社區發展，就是在培養一支技能嫻熟、充滿活力的員工隊伍，從而激發更高的生產力，實現長遠可持續發展。

在當前經濟新常態下，我們必須認識到：社會目標與經濟目標並不衝突，而是有著內在的聯繫。這種認知能幫助企業理解投資周邊社區的價值——提升客戶留存率、提高員工生產力。這不僅是一種社會責任，更是一項能提升業務表現的戰略舉措，值得企業長期投入與堅持。

參考信息來源：Cone Communications、afaanz’s Accounting & Finance、Submittable。

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