社区强，则企业兴：投资社区发展亦是商业良策

新冠疫情之后，全球企业都在重新评估资源配置策略以保障利润。遗憾的是，由于非营利性质，社区参与项目往往首当其冲成为预算削减的对象。但现在是时候转变思维了：投资社区发展，其实能将业务表现推向新的高度。

企业重视利润无可厚非，毕竟数字是衡量成果的重要工具。然而，社区建设的价值远远超出了可量化的指标范畴。投资社区项目所带来的经济效益，绝不应被低估。

在社区建立强大的影响力，能显著提升品牌知名度和客户忠诚度。如今的消费者更青睐符合他们价值观的品牌。根据Cone Communications的研究显示：91%的千禧一代会为支持有公益使命的品牌而转变选择；88%的人会停止购买有不良商业行为的公司的产品。美国疫情期间的数据更表明：环境与社会责任评级高的企业，其每日回报率比评级低的企业高出0.45%。当企业积极支持并投资周边社区时，客户会相信他们的消费正在回馈社会，从而培养品牌忠诚度和正面认知。

投资本地社区的福祉与教育事业，有利于间接提升员工生产力。健康的员工队伍、完善的基础设施和丰富的自然资源对生产力而言至关重要，而投资社区发展可以优化这些条件。Submittable的数据显示，支持相关社区项目的企业，其员工生产力提升了13%；此外，53%的受访员工表示，从事一份能产生积极影响的工作让他们获得极大的幸福感。因此，企业支持教育与社区发展，就是在培养一支技能娴熟、充满活力的员工队伍，从而激发更高的生产力，实现长远可持续发展。

在当前经济新常态下，我们必须认识到：社会目标与经济目标并不冲突，而是有着内在的联系。这种认知能帮助企业理解投资周边社区的价值——提升客户留存率、提高员工生产力。这不仅是一种社会责任，更是一项能提升业务表现的战略举措，值得企业长期投入与坚持。

<span class="story_highlight">参考信息来源：Cone Communications、afaanz’s Accounting & Finance、Submittable。</span>